اجريت دراسة على استجابة مستخدمي الانترنت وبالاخص مستخدمي البريد الالكتروني, والجوال, للرسائل المزعجة التي تصلهم عبر البريد الالكتروني كرسائل دعائية على الأغلب, وكرسائل قصيرة على الجوال.

يتوقع كثير من الناس ان استجابة الناس لهذه الرسائل بشكل طبيعي هو عدم الاطلاع عليها , تذهب الرسائل المزعجة فورا لملف الرسائل المزعجة وبعد مدة من الزمن يقوم المستخدم بمسحها , وهو الحال لرسائل الجوال , ولكن هذه الدراسة تظهر ان هذا الاعتقاد ليس دقيقا.

تظهر الدراسة التي اجرتها (Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG أن اكثر من النصف من الناس يستجيبون لهذه الرسائل لاسباب متعددة تلخصها الدراسة بالمخظظ البياني التالي :

كم تشاهدون من النتائج فإن نسبة 52% من الناس تستجيب للرسائل المزعجة التي تصل اليهم بهدف الاعلان, ووالنسبة الاكبر منهم تستجيب لها عن طريق الخطأ, لكنهم بالنهاية يرون الاعلان وهذا هو المهم لمن ارسل الرسالة, والبعض يشاهد الرسالة بهدف الاطلاع فقط والبعض لانجذابهم للاعلان او المنتج.

كما وتظهر الدراسة ان ثلثي اعداد الناس يعتقدون انهم واعون من ناحية تجنب الفايروسات ويستخدمون برامج الحماية المختلفة, لكن 21% منهم لا يقومون باي عمل للوقاية من الرسائل المزعجة التي تصلهم.

ويظهر الرسم البياني التالي وسائل تجنب الناس للرسائل المزعجة التي تصلهم :

كما وتظهر الدراسة 80% من الناس يعتقدون ان كومبيوتراتهم ليست بخطر من ان تحتوي على برامج سيئة تقوم بارسال الرسائل المزعجة , من دون علم اصحاب الاجهزة بذلك.

بالنهاية يجب القول أنه ليس من الواجب على الناس عدم استخدام بريدهم الالكتروني, على العكس, ولكنهم يجب أن يكونوا واعين لتجنب اي مشاكل تصادفهم, ومن ناحيتي الشخصية, لن أتوقف عن تصفح الرسائل المزعجة الاعلانية, فهي بالنسبة لي مصدر للمعرفة عن ما يدور في العالم ومجتمعي وآخر المنتجات , وأيضا وعي الناس في استخدام الانترنت والتكنولوجيا الحديثة.